お買い物ガイド

• 1.営業時間について
• 2.商品について
• 3.お買い物の流れ
• 4.お支払い方法
• 5.発送と送料
• 6.返品について
• 7.贈り物
• 8.個人情報の取り扱い
• 9.セキュリティーについて
• 10.お客様情報の登録について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品の配送、メールのお返事、電話でのお問い合せは、平日の、月曜日・水曜日・金曜日のみの対応となります。
お急ぎのお客さまには、ご希望に添えるようできる限り対応いたしますので、お問い合せくださいませ。

インターネットからのご注文受け付け

24時間／無休

配送／メールのお返事／電話でのお問い合せ

日	月	火	水	木	金	土
休	◎	休	◎	休	◎	休

休業日：日／火／木／土／祝日
営業時間：11:00〜15:00

• 手作り、竹や木などの天然材料を使ったお品については、色や形が異なる場合がございます。イメージになるべく近いようにと撮影しておりますが、ご使用のモニター、PC環境等により、色味が異なって見える場合がございますので、ご理解頂いた上、ご注文お願い致します。カテゴリー「昔のもの」の中の商品については、状態をできる限りご説明しておりますが、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
• ホームページの更新とお客様の注文のタイミングにより、在庫状況が異なる場合がございます。
• 定休日、夏期休暇等、受注業務をお受け出来ない日程は、「お知らせ」にて告知いたします。

1. ご希望の商品のページより、「買い物かごに入れる」ボタンをクリック。ショッピングカート確認ページに移動しますので、買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して下さい。お選び頂いた商品は、ホームページ右上の「買い物かご」を押すと、ご確認頂けます。お買い物を終了される場合は、ショッピングカートの一番下にある「レジ画面に進む」ボタンをクリックして下さい。
2. レジ画面で、ご注文者様の情報、配送方法、配送先等の入力を行ってください。この際、会員登録していただきますと、次回から住所等の入力を省略できます。
3. クレジットカード決済のお客様は、ご注文完了画面にリンクボタンが表示されます。そのボタンをクリックして、決済画面へお進みください。
4. ご注文が完了いたしますと、自動的にご注文確認メールが送信されます。
   ※もし、メールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を明記の上お問い合せフォームよりご連絡ください。
5. メールが届きましたらご注文内容をご確認の上、お振り込みの方は7日以内に代金をお振り込み願います。
   お振り込みの方及びクレジットカード決済の方で、7日過ぎてもご入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。
6. 代引きのお客様はご注文確認メール送信後、お振り込みのお客様はご入金確認後、クレジットカード払いのお客様は、クレジットカード決済完了後、いずれも3〜7日程度で発送させていただきます。商品発送後、ご案内のメールを送信させていただきます。
7. 商品到着後すぐに商品を御確認下さい。商品の破損等ある場合は、必ず3日以内にメールにてご連絡下さい（3日以降ご連絡がなき場合は対応致しかねますので、ご了承下さい）。

• 代金引換
  商品お受け取り時に、商品代金＋送料＋代引き手数料（購入金額にかかわらず一律315円）を配達員にお支払いください。
  その際、現金、クレジットカード、デビットカードでお支払いいただけます。
• 銀行振込
  スタッフよりお送りする、ご注文確認メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。
  現在、振込先の口座は「ジャパンネット銀行」のみとなっております。
• クレジットカード
  ご注文完了画面に、決済画面に行くボタンが表示されます。そのボタンをクリックして、お支払いにお進みください。ご注文完了画面からお支払いに進まなかった場合は、後ほど、スタッフよりクレジットカード決済画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。そのURLより、決済画面へお進みいただき、クレジットカード決済をお願いいたします。
  ペイパルによるクレジットカード決済サービスとなります。
  ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESSとなります。お支払い回数は、1回払いのみとなります。ペイパルにお客様の情報を登録することができます。登録しておきますと、次回からお客様情報の入力を省略できます。
  ペイパルに登録された情報は、"くらすこと"の店には、いっさい開示、提供されません。
  
  ペイパル

お買い上げ金額の合計が15,000円（税込）以上で送料無料となります。
（但し、送り先一箇所に限ります。国内宛に限ります。大型の商品、離島など、送料無料が適用されない場合もございます。）
代引きのお客様はご注文確認メール送信後、銀行振込、クレジットカードのお客様はご入金確認後、いずれも7日以内に発送させていただきます。

配送料

東京都内	500円（税込）
埼玉県／千葉県／神奈川県／ 茨城県／栃木県／群馬県／山梨県	550円（税込）
新潟県／長野県／ 岐阜県／静岡県／愛知県／三重県／ 宮城県／山形県／福島県／ 富山県／石川県／福井県／ 滋賀県／京都府／大阪府／兵庫県／奈良県／和歌山県	600円（税込）
青森県／岩手県／秋田県	700円（税込）
徳島県／香川県／愛媛県／高知県／ 鳥取県／島根県／岡山県／広島県／山口県	750円（税込）
福岡県／佐賀県／長崎県／大分県／ 熊本県／宮崎県／鹿児島県	900円（税込）
北海道	1,000円（税込）
沖縄	1,200円（税込）

お届け時間帯

指定なし
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時

※ご購入時に、お届け時間帯をご指定いただいた場合でも、地域によりましては、運送会社が対応できない場合がございます。

配送希望日の指定

5日後から、14日間までの範囲で、配達希望日をご指定いただけます。
特にお急ぎのお客様は、配達希望日を指定せず、備考欄にお急ぎの旨お書き添えくださいませ。
ご要望に添うよう、可能な限り、対応させていただきます。

配送業者

佐川急便、又は、JPエクスプレスでのお届けとなります。
（お客様による配送業者の指定はできません）
沖縄・離島のお客様につきましては、ゆうパックでのお届けとなります。

※一部の離島など、別途、送料をいただく場合がございますのでご了承ください。

メール便について

書籍につきましては、メール便での配送も承ります。
送料は、梱包を含む厚さ2cmまで160円となります。それ以上の場合は、宅急便のお届けとなりますのでご了承ください。
メール便でお送りできる場合は、レジ画面の配送方法で、「メール便」を選択できるようになっています。
メール便の選択肢がない場合は、ご注文いただいた内容が、メール便での規定を超えると判断される場合です。その際は、通常の宅急便での配送となります。

当店の不手際による場合

配送時の事故等による破損、不良品（中古品、予めこちらより傷や汚れ等を明記し販売したB品等をのぞく）、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等、対応させていただきます。

お客様のご都合による場合

未使用、未開封のものに限り、商品到着後3日以内にお名前、ご住所、商品名と交換の理由を明記の上、メールにてご連絡ください。当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。その際、下記費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承願います。

上記該当分を差し引いた金額を、ご返送いただいた商品を確認後、返金の処理をさせていただきます。
事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、返品はお受け出来ませんのでご了承願います。

麻ひも、薄紙等による、簡単なラッピングは承っております。
備考欄に御希望の旨、お書き添えくださいませ。

"くらすこと"の店は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。

1. お問い合せに対する回答
2. 商品代金の決済及び履歴の管理
3. 商品の発送及び履歴の管理
4. メールマガジンの発行

お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。

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